Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir.

Cinquante questions, cinquante réponses claires. Sur Anakoro, Koro, vos données, les tarifs. Sans détour, sans jargon.

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Qu'est-ce qu'Anakoro ?

Anakoro est une suite d'outils de travail pour les dirigeants de PME, où l'IA n'est pas un module ajouté — elle est la structure. Vos contacts, votre comptabilité, votre prospection, votre recrutement vivent au même endroit, et l'IA prépare votre travail en arrière-plan. Vous commencez gratuitement avec Le Cercle, puis vous activez les modules dont vous avez besoin.

Comment je commence avec Anakoro ?

Vous créez votre Cercle gratuitement, en trente secondes, sans carte bancaire. Vous importez vos contacts depuis Gmail, Outlook ou un fichier, et vous découvrez l'outil à votre rythme. Quand un module payant vous intéresse, vous l'essayez sept jours.

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

L'inscription prend trente secondes. L'import de vos contacts, quelques minutes. Vous n'avez pas besoin de tout configurer avant de commencer — Anakoro s'enrichit au fil de votre usage, sans paramétrage lourd au départ.

Faut-il une carte bancaire pour commencer ?

Non. Le Cercle est gratuit pour toujours, sans carte bancaire à la création. Une carte n'est demandée que si vous décidez d'essayer un module payant, et l'essai dure sept jours avant tout débit.

Anakoro est-il fait pour la taille de mon entreprise ?

Anakoro est pensé pour les PME — de l'indépendant à l'entreprise de quelques centaines de personnes. Le Cercle gratuit convient pour démarrer seul ou à deux, et les modules s'ajoutent par siège à mesure que votre équipe grandit. Vous ne payez que pour ce que vous activez.

Dois-je former mon équipe pour utiliser Anakoro ?

Anakoro est conçu pour s'utiliser sans formation lourde — l'outil s'efface devant le travail. Koro, le guide qui veille, accompagne chaque collaborateur au fil de ses besoins. Pour les équipes qui le souhaitent, nous proposons un accompagnement au démarrage.

Puis-je importer mes données depuis un autre outil ?

Oui. Vous importez vos contacts par synchronisation Gmail, Outlook, LinkedIn, ou par fichier CSV. Vos données restent les vôtres, et l'import ne vous enferme nulle part — vous pouvez aussi exporter à tout moment.

Anakoro fonctionne-t-il en dehors de la France ?

Oui. Anakoro est pensé pour les PME francophones — France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Maurice, Afrique francophone — et s'ouvre à l'international anglophone à partir de la mi-septembre 2026. L'outil fonctionne en français et en anglais.

Qu'est-ce que Le Cercle ?

Le Cercle est le socle d'Anakoro : votre CRM, gratuit pour toujours. Il réunit vos contacts, prospects, clients et candidats dans une seule vue, partagée par votre équipe. C'est le point de départ — tous les autres modules s'y connectent.

Qu'est-ce qu'Atelier ?

Atelier est l'espace où votre équipe travaille avec l'IA. Il réunit les meilleurs modèles du moment, garde la mémoire de votre entreprise, et permet de partager projets et conversations. Plus besoin de réexpliquer votre contexte chaque semaine — Atelier s'en souvient.

C'est quoi, un module Anakoro ?

Un module est un domaine de votre activité qu'Anakoro prend en charge : Gestion pour la compta, Recrutement pour le RH, Prospection pour le commercial, et ainsi de suite. Vous activez les modules dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Tous partagent la même mémoire et les mêmes contacts.

Quels modules sont disponibles au lancement ?

Au lancement, vous avez Le Cercle (gratuit), Koro, Atelier, Prospection et Recrutement. Gestion ouvre sa Comptabilité en bêta et complète son offre fin 2026. Visibilité est en bêta, et Stock est à l'étude — soumis au vote du Cercle.

Puis-je activer et désactiver les modules à la demande ?

Oui. Chaque module s'active quand vous en avez besoin et se résilie en un clic, sans engagement. Vous gardez Le Cercle gratuit en permanence, et vous ajoutez ou retirez les modules payants selon votre saison.

Les modules se parlent-ils entre eux ?

C'est tout l'intérêt d'Anakoro. Un prospect capté par Prospection rejoint votre Cercle, devient un client dans Gestion, et Koro garde le fil de toute la relation. Vous ne ressaisissez jamais la même information deux fois.

Qu'est-ce que Koro Entreprise ?

Koro Entreprise vous permet de déployer un agent commercial sur votre propre site, sous votre marque. Koro est notre guide ; chez vous, il devient le vôtre — vous choisissez son nom, sa voix, son périmètre. Vos visiteurs parlent à votre conseiller, pas à un robot de plus.

Qu'est-ce que Stock, la 9ᵉ pierre ?

Stock est un module d'inventaire et de matériel terrain, encore à l'étude. Plutôt que de décider seuls, nous laissons le Cercle voter pour sa priorisation. Si vous gérez du stock ou un parc, votre vote nous aide à décider quand le construire.

Qui est Koro ?

Koro est le guide qui veille au cœur d'Anakoro. Il suit vos prospects, prépare vos rendez-vous, vous prévient au bon moment, et garde la mémoire de vos échanges. Il propose, vous décidez — il ne fait jamais rien à votre place sans votre accord.

Comment Koro m'aide-t-il au quotidien ?

Koro prépare votre briefing du matin avant que vous ouvriez votre Cercle, repère les deals qui dorment, rédige vos relances au bon moment. Vous pouvez aussi lui parler, à la voix ou par écrit, pour préparer un rendez-vous en trente secondes. Il travaille en arrière-plan, vous gardez la main.

Koro remplace-t-il mes équipes ?

Non. Koro déblaie le travail répétitif pour que vos équipes se concentrent sur ce qui compte — la relation, la décision, le jugement. Il prépare, il propose, il rappelle. Mais c'est vous et vos équipes qui décidez. Anakoro augmente le dirigeant, il ne le remplace pas.

Quelle IA utilise Anakoro ?

Anakoro choisit le meilleur modèle disponible pour chaque tâche, sans être attaché à un fournisseur unique. C'est un choix assumé : votre travail mérite ce qui marche le mieux, pas ce qui arrange un prestataire. Vous n'avez jamais à choisir un modèle vous-même — Anakoro s'en charge.

Koro apprend-il de mes données ?

Koro se sert de votre contexte — vos contacts, vos échanges, vos décisions — pour vous aider, et cette mémoire reste la propriété de votre entreprise. Vos données ne servent pas à entraîner un modèle d'IA partagé avec d'autres. Ce qui est à vous reste à vous.

Puis-je personnaliser Koro ?

Oui, surtout avec Koro Entreprise. Quand vous déployez un agent sur votre site, vous choisissez son nom, son avatar, son ton, sa signature et son périmètre. Koro est notre guide ; chez vous, il devient le vôtre, à votre image.

Puis-je parler à Koro à la voix ?

Oui. Vous pouvez demander à Koro de préparer un rendez-vous, de résumer un dossier ou de retrouver un échange, à la voix comme à l'écrit. Il répond posément, va à l'essentiel, et vous laisse décider de la suite.

Que se passe-t-il si Koro se trompe ?

Koro propose, il ne décide jamais seul. Vous validez toujours avant qu'une action parte — une relance, un devis, un message. Si une suggestion ne vous convient pas, vous l'ajustez ou vous l'écartez. Le dernier mot vous revient, toujours.

Le Cercle est-il vraiment gratuit ?

Oui, gratuit pour toujours, sans carte bancaire à la création. Vous avez 2 sièges, 500 contacts et 5 échanges avec Koro par jour. Ce n'est pas une période d'essai ni un piège : le socle CRM reste libre, à vie.

Combien coûte Koro en illimité ?

Koro est inclus gratuitement dans Le Cercle, à hauteur de 5 échanges par jour. Pour un usage illimité, Koro perso est à 29 € par siège et par mois. Vous passez à l'illimité sans toucher au reste de votre Cercle.

Comment se facture Atelier ?

Atelier propose quatre forfaits par siège, selon le profil : Le terrain à 19 € pour les commerciaux, Le centre nerveux à 49 € pour le back-office (le plus choisi), Le briefing du matin à 149 € pour la direction, et L'établi technique à 199 € pour les profils techniques. Vous choisissez le forfait qui colle à chaque poste.

Comment fonctionne l'essai 7 jours ?

Vous enregistrez votre carte à l'inscription au module payant, vous l'utilisez librement pendant sept jours, et le premier débit n'a lieu qu'au huitième jour. Si vous annulez avant le septième jour, en un clic dans votre Cercle, vous n'êtes pas débité. Pas d'astérisque, pas de condition cachée.

Y a-t-il un engagement ?

Aucun. Tous les modules sont sans engagement, résiliables à tout moment en un clic. Vous payez au mois, vous arrêtez quand vous voulez, et Le Cercle reste gratuit même si vous résiliez tous vos modules payants.

Puis-je changer de forfait ?

Oui, à tout moment. Vous montez ou descendez de forfait Atelier selon vos besoins, vous ajoutez ou retirez des sièges, vous activez ou désactivez des modules. Le changement prend effet immédiatement et la facturation s'ajuste au prorata.

Combien coûte le module Gestion ?

Gestion s'organise en trois accès : la Comptabilité à partir de 89 € par comptable et par mois, Photo Tickets à 9 € par siège pour la saisie de justificatifs en mobilité, et RH+ à 149 € pour la paie et les déclarations sociales (fin 2026). Vous activez l'accès qui correspond à votre besoin.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous payez par carte bancaire, de façon sécurisée. La facturation est mensuelle, et vous recevez une facture conforme à chaque échéance, accessible à tout moment depuis votre Cercle.

Les tarifs sont-ils par utilisateur ou par entreprise ?

Cela dépend du module. Atelier, Koro perso, Recrutement et Prospection se facturent par siège ou par utilisateur concerné. Koro Entreprise se facture par déploiement société, en paliers. Vous donnez les bons accès aux bonnes personnes, sans payer pour toute l'entreprise quand quelques sièges suffisent.

Que se passe-t-il à la fin de mon essai si je ne fais rien ?

Si vous ne résiliez pas avant le septième jour, le module passe en payant et le premier débit a lieu au huitième jour. Vous restez sans engagement : vous pouvez résilier le mois suivant en un clic. Et Le Cercle, lui, reste gratuit quoi qu'il arrive.

Où sont hébergées mes données ?

Vos données sont hébergées en Europe, avec une isolation par client : votre Cercle est séparé de celui des autres. Vous gardez la maîtrise de vos informations, et au lancement vous aurez le détail technique de l'hébergement applicable à votre compte.

Anakoro est-il conforme RGPD ?

Oui. Anakoro est conçu dans le respect du RGPD : vous accédez à vos données, vous les corrigez, vous les exportez et vous les supprimez quand vous le souhaitez. La conformité n'est pas une option ajoutée, elle fait partie de la structure.

Qui a accès à mes données ?

Vous, et les membres de votre équipe à qui vous donnez accès. Vous décidez qui voit quoi, siège par siège. Personne d'extérieur à votre entreprise n'accède à votre Cercle sans votre autorisation explicite.

Mes données servent-elles à entraîner l'IA ?

Non. Vos données vous servent à vous — elles nourrissent la mémoire de votre entreprise, pas un modèle partagé avec d'autres. Ce que vous confiez à Anakoro reste dans votre Cercle.

Puis-je exporter mes données ?

Oui, à tout moment et sans demander la permission. Vos contacts, vos documents, vos échanges s'exportent en formats standards. Anakoro ne vous enferme nulle part : ce qui est à vous part avec vous si vous le décidez.

Que devient mon compte si je résilie ?

Si vous résiliez un module payant, vous repassez sur Le Cercle gratuit et vous gardez vos données. Si vous fermez entièrement votre compte, vous pouvez d'abord exporter tout ce qui vous appartient. Rien n'est supprimé dans votre dos.

Mes échanges avec Koro sont-ils confidentiels ?

Oui. Vos échanges avec Koro appartiennent à votre entreprise et restent dans votre Cercle. Ils nourrissent votre mémoire d'entreprise pour mieux vous servir, pas un usage extérieur.

Que se passe-t-il pour les données de mes propres clients ?

Les données de vos clients, que vous gérez dans Anakoro, restent sous votre responsabilité et votre contrôle, dans votre Cercle isolé. Anakoro agit comme l'outil qui les héberge pour vous, sans s'en approprier l'usage. Vous restez maître de la relation avec vos clients.

Comment créer un compte ?

Vous créez votre Cercle en trente secondes, avec votre email, sans carte bancaire. Vous confirmez votre adresse, vous importez vos premiers contacts, et vous êtes prêt. C'est le point de départ gratuit d'Anakoro.

Comment ajouter des membres à mon équipe ?

Depuis votre Cercle, vous invitez vos collaborateurs par email et vous leur attribuez les accès qui les concernent. Le Cercle gratuit inclut 2 sièges ; au-delà, vous ajoutez des sièges selon les modules que votre équipe utilise.

Comment obtenir une facture ?

Vos factures sont générées automatiquement à chaque échéance et accessibles à tout moment depuis votre Cercle. Elles sont conformes et téléchargeables, prêtes pour votre comptable.

Comment résilier ?

En un clic, depuis votre Cercle, pour n'importe quel module payant. Pas de formulaire, pas d'appel, pas de délai imposé. Vous repassez sur Le Cercle gratuit et vous gardez vos données.

Comment fonctionne le changement de forfait ?

Vous changez de forfait à tout moment depuis votre Cercle. Le nouveau forfait prend effet immédiatement et votre facturation s'ajuste au prorata. Vous montez quand votre activité grandit, vous descendez quand elle ralentit.

Comment contacter le support ?

Vous écrivez à notre équipe depuis votre Cercle, ou à hello@anakoro.com. Le support est multilingue et répond dans votre langue. Koro peut aussi répondre à la plupart de vos questions directement, à toute heure.

Puis-je gérer plusieurs entreprises depuis un seul compte ?

Oui. Si vous dirigez plusieurs sociétés, vous les gérez depuis votre Cercle, et le module Gestion permet d'ajouter des sociétés selon vos besoins. Vous passez de l'une à l'autre sans changer de compte.

Anakoro fonctionne-t-il sur mobile ?

Oui. Anakoro est accessible depuis votre navigateur sur ordinateur comme sur mobile, et certaines fonctions — comme la photo de justificatifs dans Gestion — sont pensées d'abord pour le terrain et le mobile. Votre Cercle vous suit partout.

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